Сначала пробуем, потом - покупаем.

Автор: - ( 27-03-2011 21:50 )

Комментировать здесь:

Рейтинг:

Угадайте с первого раза ежедневную женскую проблему. Если вы ответили, как избежать секса с мужем или купить авиабилет в отпуск, то ответ неверный. Самая главная ежедневная женская проблема – накормить семью. Да чтобы вкусно было, разнообразно и к тому же не очень калорийно.

Прежде чем на нашем столе появится приготовленное блюдо, нужно пройти через тернии, а вернее, через продуктовый магазин.

Перед нами множество витрин с продуктами. Баночки, бутылочки, коробочки. Можно сказать точно, что из всего этого разнообразия, мы выберем только то, что нами уже проверено. То есть испробовано. Это гарантия того, что за ужином у нас не будет проблем с пищеварением.

Почему же, что бы накормить семью, мы не купим чего-нибудь необычного, новенького по вкусу? Просто мы не хотим приобрести «кота в мешке». Продукты питания чаще всего основательно спрятаны от нашего взгляда. Классическая жестяная баночка скрывает в себе множество тайн. Откроешь баночку с консервами-пресервами, а там - одни рыбьи головы с оскаленной пастью. Или бульон, в котором эти головы варили. Стеклянные и пластиковые баночки за яркой наклейкой могут прятать нечто несъедобное, забывшее сроки годности.

Желание в продовольственном магазине может быть только одно: видеть и знать, что скрывается внутри упаковок. Если производитель не хочет нам показать свой товар лицом, пусть продавец поставит сканеры, чтобы разглядеть товар «на просвет». Например, раньше можно было проверить куриное яйцо на предмет свежести. Яйцо укладывали в гнездо, подсвеченное обычной лампочкой. Сквозь скорлупу были видны любые отклонения от нормы, в том числе и возможное наличие цыпленка.

Если производитель беспокоится об увеличении продаж своего товара, пусть придумает «окно для покупателя» в любую упаковку. Возможно, это могут быть прозрачные крышки на железных банках, полосы просмотра без наклейки на пластике, и во всех бумажных упаковках и коробках оставить четверть тары прозрачной. Покупатель должен видеть товар, а не приобретать нечто, упакованное во множество слоев, как матрешка.

Идеально, если до совершения покупки мы увидим цвет товара, почувствуем его запах. Придумали же ради рекламы духов оставлять запах на картинке журнала, рядом с изображением. Просто пишут: потри здесь и понюхай! Флакона нет, а запах есть.

Мы доверяем производителю и продавцу. Пусть и они уважают нас, как покупателей. Почему вещи и украшения мы примеряем, а то, что отправляем в желудок, покупаем вслепую?

Есть предложение. Дайте покупателю возможность попробовать то, что он желает купить. Например, в магазинах Израиля весь товар вскрыт для пробы. Икра, маслины, колбасы, сыры, крепкие напитки – все можно попробовать. Именно попробовать на вилочке, палочке, в рюмочке. После пробы купить хочется все. Поэтому ни один покупатель не уходит, не наполнив корзину на колесах.

Настроение у покупателей в предчувствии вкушения пищи замечательное. Они знают, что будут есть то, что попробовали и выбрали сами, а не то, что им навязала торговля.

На рынке всегда угощают:
- Попробуй, дорогой, у меня все самое лучшее!

Сейчас все продукты есть в магазинах. Производителям и продавцам нужно чутче относиться к желаниям потребителей, сохранять то ценное, что принесет пользу здоровью и не испортит настроение.

Чувство собственного достоинства и самооценка покупателя возрастет, если на выходе из супермаркетов установить кассы самообслуживания. Мы сами с помощью кассового устройства считываем коды с товара, расплачиваемся пластиковыми картами, проходим через сканер, защищающий магазин от кражи. Чтобы сберечь время, мы сами себя поторопимся обслужить, и нам не придется стоять в очередях.

Главное, к любым изменениям подходить вдумчиво, чтобы не сказать: хотели как лучше, а получилось… как получилось.